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Frequently Asked Question
Q&A

    部屋タイプについて

  • 定員は何名ですか？
    定員は大人4名となります。
  • ベッドは何台設置されていますか？
    シングルベッド4台を配置しております。
  • チェックイン・アウトの時間は何時ですか？
    チェックイン15:00～18:00、チェックアウト~10:00となっております。

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    タオルセット(バスタオル・フェイスタオル)、シャンプー、トリートメント、ボディーソープ、ドライヤー、手洗い石鹸、歯ブラシ、パジャマ、スリッパなどをご用意しております。
    詳しくはお部屋ページ内の詳細をご確認ください。
  • 調理設備は何がありますか？
    包丁、まな板、電気ケトルはございます。火器類はBBQコンロをレンタル頂きます。鍋、フライパン等のご用意はございません。
  • 食器類はありますか？
    定員人数分の食器をご用意しております。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    専用BBQスペースで、全天候可能です。
  • wifiはありますか？
    各テントでご用意はございません。フロントロビーではご利用頂けます。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各テントにエアコン完備しております。
  • 駐車場はありますか？
    敷地内に無料駐車場がございます。

    • 食事について

  • 食事の注文はいつまでですか？
    BBQプランは前日の15時まで受付しております。里山懐石料理プランは当日15時まで受付しております。
  • 食材持ち込みは可能ですか？
    可能です。素泊りプランご利用の方はもちろん、食事付きプランご利用の方も追加で焼く食材など持参頂けます。持ち込み料は不要です。テント内の冷蔵庫を保管にご利用ください。
  • BBQコンロの持ち込みは可能ですか？
    申し訳ございません。防火の理由により火器類の持ち込みは不可となります。

    • 温泉について

  • 温浴施設はありますか？
    チェックイン場所である「益子舘 里山リゾートホテル」に天然温泉がございます。

    • その他

  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    車で5分以内の場所にコンビニがございます。
    ◆コンビニ：セブンイレブン 益子中央店　車で5分
  • 日帰り利用は可能ですか？
    申し訳ございません。日帰り利用はできません。
  • 貸切団体利用は出来ますか？
    時期によって受け入れしておりますのでご相談ください。
  • キャンセル料は発生しますか？
    当日：100％
    前日：80％
    3日前～2日前：50％
    7日前～4日前：20％

    のキャンセル料が発生します。
  • わんちゃんokな部屋はありますか？
    全棟わんちゃん同伴可能です。

    ◆小型犬の場合は2匹、中型犬の場合は1匹までの同伴となります。
    　※大型犬は受入れが不可となります。
    ◆ワンちゃん用ゲージは１ドーム１つのみのご用意ですので、予めご了承くださいませ。
    ◆ワンちゃんは素泊まりとなりますのでご飯はご持参ください。
    ◆お部屋内で、粗相があった場合は別途料金を頂きます。
    ◆ワンちゃんを連れての館内へのご入館は出来ませんので予めご了承ください。
    ◆ドッグラン以外は放し飼い禁止です。
  • 花火は可能ですか？
    申し訳ございません。花火は禁止させていただいております。
  • 最寄り駅からの送迎はありますか？
    申し訳ございません。送迎サービスはございません。
  • お支払いはクレジットカード利用は可能ですか？
    申し訳ございません。宿泊予約時の事前決済のみとなります。

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